Мы готовы
всегда быть рядом,
всегда быть рядом,
когда речь идёт о тех,
кто для тебя так важен
кто для тебя так важен
Мы готовы всегда быть рядом,
когда речь идёт о тех, кто для тебя так важен
Мы - WOWO команда, которая меняет правила игры в pet-care индустрии и придерживается прозрачного и открытого подхода
Мы верим, что забота - это не просто услуга, и стремимся сделать жизнь питомцев и их людей счастливее и безопаснее
Мы - родители семи хвостиков (или двадцати восьми лапок) с многолетним опытом, знаниями
о здоровье, психологии и тонкостях бережного
ухода за питомцами
о здоровье, психологии и тонкостях бережного
ухода за питомцами
Мы ценим чувства, уважаем все характеры и подстраиваемся под индивидуальные особенности питомцев, а не игнорируем их
к каждой маленькой детали!
Каждый дизайн
создан с любовью
создан с любовью
Мы уверены, что забота
о питомце должна быть такой же бережной
и естественной,
как
о питомце должна быть такой же бережной
и естественной,
как
Мы уверены, что
забота о питомце должна быть
такой же бережной
и естественной,
как
забота о питомце должна быть
такой же бережной
и естественной,
как
любовь к нему
Честность
и искренность
и искренность
Мы действуем открыто и прозрачно, никогда не ставим процессы ухода выше благополучия хвостика
Забота по любви
Создаём опыт, который дарит комфорт и безопасность: бережный груминг, профессиональную команду и атмосферу, в которой каждый хвостик, как свой
Создание маленьких праздников
Мы хотим, чтобы каждый твой визит к нам был маленьким праздником - тем самым моментом, после которого говоришь: «Вау, сюда я готов возвращаться еще и еще!»
Ценим каждого
Подстраиваемся под характер, настроение и особенности каждой булочки
Комфорт и безопасность
Делаем всё, чтобы питомцу было комфортно и безопасно на каждом этапе: от знакомства и адаптации к грумингу до финального преображения
Поддержка в любой момент
Мы рядом всегда, когда это нужно твоему хвостику
Честность
и искренность
и искренность
Мы действуем открыто и прозрачно, никогда не ставим процессы ухода выше благополучия хвостика
Забота по любви
Создаём опыт, который дарит комфорт и безопасность: бережный груминг, профессиональную команду и атмосферу, в которой каждый хвостик, как свой
Создание маленьких праздников
Мы хотим, чтобы каждый твой визит к нам был маленьким праздником - тем самым моментом, после которого говоришь: «Вау, сюда я готов возвращаться еще и еще!»
Поддержка в любой момент
Мы рядом всегда, когда это нужно твоему хвостику
Комфорт и безопасность
Делаем всё, чтобы питомцу было комфортно и безопасно на каждом этапе: от знакомства и адаптации к грумингу до финального преображения
Ценим каждого
Подстраиваемся под характер, настроение и особенности каждой булочки
Способы
доставки
доставки
Курьер СДЭК (до двери)
Пункты выдачи СДЭК (ПВЗ)
Пункты выдачи СДЭК (ПВЗ)
Стоимость доставки
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Мы регулярно оптимизируем тарифы, чтобы доставка оставалась удобной и доступной.
Мы регулярно оптимизируем тарифы, чтобы доставка оставалась удобной и доступной.
Сроки доставки
Москва: 1–2 дня
Санкт-Петербург: 1–3 дня
Регионы России: 2–7 дней (в зависимости от удаленности)
Сроки рассчитываются автоматически в корзине.
вопросы
Ответы на часто
задаваемые
задаваемые
Предзаказ – это не только возможность первым забронировать аксессуар из первой коллекции, но и гарантия того, что ты его получишь в числе первых до момента, как он раскупится.
Мы работаем небольшими партиями и каждое изделие создается вручную, поэтому предзаказ помогает нам точно рассчитать количество желающих и сделать так, чтобы каждый получил свою обложку и не остался без внимания.
Мы работаем небольшими партиями и каждое изделие создается вручную, поэтому предзаказ помогает нам точно рассчитать количество желающих и сделать так, чтобы каждый получил свою обложку и не остался без внимания.
Открой раздел с товарами и добавляй все, что тебе понравится в корзину для оформления предзаказа.
Мы перебрали десятки видов натуральной кожи, пока не нашли ту самую — плотную, благородную, глубокую по оттенку. Это натуральная кожа крупного рогатого скота.
Она красиво стареет, раскрывает характер со временем и приятно ложится в руку. Мы отбраковываем всё, что выглядит дешево, пахнет плохо или не выдерживает тесты.
Твой аксессуар создан, чтобы служить долго.
Она красиво стареет, раскрывает характер со временем и приятно ложится в руку. Мы отбраковываем всё, что выглядит дешево, пахнет плохо или не выдерживает тесты.
Твой аксессуар создан, чтобы служить долго.
О, это самая маленькая, но самая трудная часть нашей магии!
Логотип отливается на отдельном производстве, а его крепление мы разрабатывали вместе с мастером по литью - подбирали металл, тестировали прочность, меняли конструкции.
Он крошечный, но невероятно стойкий - и мы гордимся им.
Логотип отливается на отдельном производстве, а его крепление мы разрабатывали вместе с мастером по литью - подбирали металл, тестировали прочность, меняли конструкции.
Он крошечный, но невероятно стойкий - и мы гордимся им.
Пока мы продаём только онлайн.
Но мы делаем всё, чтобы фото и описания передавали реальный цвет, текстуру и настроение каждого изделия. Смотрите распаковки в наших социальных сетях. Мы полностью транслируем процесс.
Мы не маркет-плейс и не желаем, чтобы наши аксессуары приезжали в непотребном виде.
Мы хотим, чтобы, открыв желанную упаковку, ты сказал(а):
«Ого, в жизни они ещё лучше».
Но мы делаем всё, чтобы фото и описания передавали реальный цвет, текстуру и настроение каждого изделия. Смотрите распаковки в наших социальных сетях. Мы полностью транслируем процесс.
Мы не маркет-плейс и не желаем, чтобы наши аксессуары приезжали в непотребном виде.
Мы хотим, чтобы, открыв желанную упаковку, ты сказал(а):
«Ого, в жизни они ещё лучше».
Сразу напиши нам в поддержку. Мы на связи 24/7 и будем рады помочь вам в любой момент с любыми вопросами.
Мы заботимся о твоем опыте и делаем процесс возврата максимально простым и прозрачным. Если что-то пошло не так — мы всегда на твоей стороне.
Что можно вернуть
Ты можешь вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения, если сохранены:
Возврат товара ненадлежащего качества
Если ты получил(а) товар:
Что можно вернуть
Ты можешь вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения, если сохранены:
- товарный вид;
- оригинальная упаковка;
- заводские пломбы, бирки;
- товар не использовался и полностью укомплектован.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если ты получил(а) товар:
- с повреждением,
- с заводским браком,
- или не тот товар.
1.Свяжись с нами
Напиши в поддержку или на email, указав:
Ты получишь QR-код или номер накладной.
Возврат можно передать:
После приёмки товара на складе мы оформим возврат средств на тот же способ оплаты
Напиши в поддержку или на email, указав:
- номер заказа
- причину возврата
- фото товара/упаковки
Ты получишь QR-код или номер накладной.
Возврат можно передать:
- в любом ПВЗ СДЭК
- или курьеру (если доступно в вашем городе)
После приёмки товара на складе мы оформим возврат средств на тот же способ оплаты